Dem Wettbewerb mit Technologie entgegentreten

Unternehmen müssen sich im derzeitigen Wirtschaftsklima ständig anpassen, und die Einführung digitaler Technologie kann ihnen helfen, einen Wettbewerbsvorteil zu erzielen. Die Pandemie hat den Wettbewerbsdruck und die Unternehmenslandschaft im letzten Jahr verändert, und einige große, gut aufgestellte Unternehmen scheinen ihren Marktanteil ausgebaut zu haben. Dieser Trend zeichnete sich bereits vor der Pandemie ab und hat sich noch verstärkt.

Eine Studie des Internationalen Währungsfonds (IWF) vom März 2021 legt nahe, dass die Marktmacht dominanter Unternehmen infolge der Coronavirus-Pandemie noch deutlich gestiegen sei. Diese größere Konzentration der Umsatzerlöse auf die jeweils vier bedeutendsten Akteure in einem Sektor könnte Innovationen und Investitionen beeinträchtigen. Der IWF (eine Organisation mit Vertretern aus 190 Ländern zur Förderung der globalen Währungskooperation) warnt, dass die weltweite Pandemie kleine und mittlere Unternehmen besonders hart getroffen hat. In Schwierigkeiten geratene mittelständische und größere Unternehmen könnten umstrukturiert oder – vielleicht sogar noch häufiger – übernommen werden. Infolgedessen unterziehen Regierungen vor allem in großen Volkswirtschaften, einschließlich der Europäischen Union, ihre Wettbewerbspolitik bereits einer Überprüfung.

Die Analysten der Monopolkommission Dr. David Benček und Lorela Ceni-Hulek, sowie die Wissenschaftler Prof. Achim Wambach, Ph.D. und Prof Dr. John P. Weche haben in Ihrem Bericht "Wettbewerb in Zeiten der Pandemie" die kurz- sowie langfristigen Folgen der Coronavirus-Pandemie für den Wettbewerb untersucht. Die Studie ergab unter anderem, dass der Wettbewerb in Deutschland aufgrund des Coronavirus wahrscheinlich abnehmen wird, da größere Akteure die Märkte dominieren.

Die Reaktion auf den Wettbewerbsdruck

Der Schaden für den Wettbewerb durch das Coronavirus könnte viel länger andauern, wenn es etablierten Unternehmen gestattet ist, sich mittels Übernahme kleinerer Rivalen missliebiger Konkurrenz zu entledigen. Der COVID-19-Ausbruch erzeugte auch eine starke, dynamische Nachfrage bei zahlreichen Unternehmen aus der digitalen Wirtschaft, da Verhandlungen von persönlichen Treffen auf digitale Vorgänge umgestellt wurden. Änderungen im Kaufverhalten können zu einer unerwarteten Umverteilung der Einnahmen innerhalb eines Sektors führen. Unternehmen, insbesondere im Mittelstand, sollten deshalb sicherstellen, dass sie den Trend zur Remote-Arbeit und zum Online-Handel aufgreifen können, indem sie ihre digitale Geschäftsentwicklung beschleunigen.

Neuere Technologien wie Blockchain, künstliche Intelligenz und autonome Geschäftsmodelle werden auch die Art und Weise, wie Unternehmen arbeiten und Gesellschaften funktionieren, verändern. Um wettbewerbsfähig zu bleiben, müssen Unternehmen manuelle und veraltete Prozesse abschaffen. Eine Befragung von Experten und Expertinnen für Technologie, Kommunikation und sozialen Wandel durch das Pew Research Center und das „Imagining the Internet"-Center der Elon University ergab, dass viele Fachleute ähnliche Auswirkungen durch den Ausbruch von COVID-19 erwarten. Für die Studie wurden 915 Innovatoren, Entwickler und Entwicklerinnen, Führungskräfte aus Wirtschaft und Politik, Forscher und Forscherinnen sowie Aktivisten und Aktivistinnen nach ihrer Meinung befragt. Sie sind fast einstimmig der Meinung, dass sich die Beziehung der Menschen zu Technologie vertiefen wird. Denn immer größere Teile der Bevölkerung setzen auf digitale Verbindungen – bei der Arbeit, in der Ausbildung, im Gesundheitswesen, bei alltäglichen geschäftlichen Transaktionen und bei wichtigen sozialen Interaktionen. Die an der Studie Beteiligten beschreiben dies als eine „Tele-Everything"-Welt.

Digitale Tools als Wettbewerbsvorteil

Digitale Tools können Kosten senken, die Effizienz steigern und die Kundenerfahrung verbessern. Wenn Unternehmen moderne Technologien einführen und digitale Tools wie Contract Lifecycle Management nutzen, können sie so ihre Widerstandsfähigkeit und Stabilität in einem sehr schwierigen Markt erhöhen und Wettbewerbsvorteile schaffen, um gegen größere, dominante Akteure antreten zu können. Untersuchungen von McKinsey zur digitalen Transformation lassen darauf schließen, dass die größten Erfolge durch Technologie dann erzielt werden können, wenn der Schwerpunkt auf der Veränderung interner Abläufe und der Automatisierung von Backoffice-Funktionen liegt, um Arbeitsabläufe besser, schneller und kostengünstiger zu gestalten. Cloud-basierte Technologie-Services gehörten zu den beliebtesten Technologien in Unternehmen mit erfolgreichen Transformationsprojekten. Die Umfrage ergab, dass die Einführung von Tools, die den Zugang zu Informationen erleichtern, die Wahrscheinlichkeit einer erfolgreichen Transformation verdoppelt. Dasselbe gilt für die Implementierung digitaler Self-Service-Technologien für Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen sowie Geschäftspartner.

In der diesjährigen von Docusign in Auftrag gegebenen Forrester Studie "Status Quo Vertragswesen" wurden 1.087 Entscheidungsträger und -trägerinnen aus der ganzen Welt, darunter Deutschland, Frankreich, den Niederlanden und Großbritannien, befragt. Digitale Revolutionäre verzeichneten im Vergleich zu Pendants mit niedrigem Reifegrad erhebliche Geschäftsvorteile.

Insbesondere erleben digitale Revolutionäre häufiger den Abbau von Silos (50 %), kürzere Abschlusszyklen (56 %) und einen einfacheren Informationstransfer (37 %). Das zeigt, wie ein digitaler Vertragsprozess die Funktionalität und Innovation in allen Bereichen verbessert. Diejenigen, die als digitale Revolutionäre eingestuft wurden, haben elektronische Signaturen eingeführt, und die meisten oder alle Verträge der Unternehmen werden digital unterzeichnet. Die Organisationen können die Identität der Unterzeichner gemäß den rechtlichen Anforderungen der verschiedenen Regionen überprüfen. Die Vereinbarungen werden automatisch in Aufzeichnungssysteme hochgeladen und lösen automatisch Aktionen aus, wie z. B. die Erstellung von Arbeitsaufträgen, Rechnungen, Inventarkäufen und Zahlungen mit vordefinierten Workflows, um solche Prozesse zu automatisieren. Entdecken Sie, wie die Docusign Agreement Cloud bei Ihrer digitalen Transformation helfen kann, um Wettbewerbsvorteile zu erzielen.